في «بتروكاست».. بتروتريد تستعرض طفرتها الرقمية في التيسير على عملاء الغاز
أطلقت وزارة البترول حلقة جديدة هذا الأسبوع من برنامجها الإذاعي/الرقمي «بتروكاست»، والتي تسلط الضوء على رحلة التطور الرقمي الكبرى التي قادتها شركة «بتروتريد» لتطوير منظومة خدماتها، وتيسير حصول أكثر من 10 ملايين عميل على خدمات الغاز الطبيعي بجميع أنحاء الجمهورية.
قدّمت الحلقة الإعلامية نسرين علاء، واستضافت كلًا من المهندس أحمد صقر، مدير إدارة تكنولوجيا المعلومات بالشركة، ومصطفى العناني، مدير عام مساعد الإعلام بالشركة، حيث استعرضا أبرز المحطات والحلول الرقمية المبتكرة التي غيرت وجه تقديم الخدمة للجمهور.
تنوع وتعدد قنوات تسجيل القراءات
خلال الحلقة، أكد المهندس أحمد صقر أن استراتيجية التحول الرقمي ارتكست على إتاحة خيارات متعددة أمام المواطنين لتسجيل قراءة العداد بكل مرونة وسهولة، وتشمل:
الموقع الإلكتروني الرسمي للشركة.
تطبيقي «ماي فوري» و«بترو شحن».
ماكينات الصراف الآلي وفروع الشركة المنتشرة.
الخط الساخن (17169)، وخدمة الرد الصوتي التفاعلي (IVR)
طفرة في شحن العدادات مسبقة الدفع ودعم «حياة كريمة»
من جانبه، استعرض مصطفى العناني الجهود المبذولة لتسهيل شحن كروتاً الغاز مسبقة الدفع، مشيرًا إلى أن الشركة حرصت على التواجد الفعّال في القرى والكفور والنجوع تزامناً مع مشروعات توصيل الغاز ضمن المبادرة الرئاسية «حياة كريمة».
وأوضح «العناني» أنه تم التعاقد مع كبرى شركات الدفع الإلكتروني لنشر نقاط الشحن لدى التجار في مختلف المحافظات، إلى جانب توفير حلول ذكية للشحن من داخل المنازل عبر تطبيقات: «بترو شحن»، «فوري»، «ضامن»، و«سهل».
بيئة خضراء واستدامة مؤسسية
وفي السياق البيئي، أشار العناني إلى أن مشروع التحول الرقمي لبتروتريد حقق عوائد بيئية هامة تمثلت في خفض الانبعاثات الكربونية، وذلك من خلال الاستغناء عن طباعة نحو 120 مليون فاتورة ورقياً سنوياً، لصالح قاعدة عملاء الشركة البالغين 10 ملايين عميل.
وعلى الصعيد ذاته، تثبت «بتروتريد» يومآً بعد يوم سيرها بخطى ثابتة نحو تنفيذ استراتيجية الوزارة للتيسير على الجمهور، بفضل الجهود الكبيرة التي يبذلها المحاسب أحمد شحاتة رئيس مجلس الإدارة الجديد، للنهوض بالشركة وتعزيز دورها الخدمي.»
يمكن مشاهدة حلقة بتروكاست عن شركة بتروتريد عبر الرابط التالي :
https://www.facebook.com/reel/4776407962577956
